行动形成习惯,习惯体现效能。一个人工作效率的高低,不仅和工作方式、方法有关,还从很大程度上取决于出错率。工作中倘若出现了错误,就算选择了再好的捷径,都没有效率可言。要把错误率降到最低,必须时时提示自己检查,并由此而养成习惯。
记得小学二年级时学验算,当时很不明白为什么学这些内容,无非是加减互检、乘除互验的问题,要是因为练习量不够,完全可以增加新题目,为什么要对同一个问题算来算去呢?后来才明白,这是在培养我们自我检查的习惯。尽管想明白了教材编写者的“苦衷”,但自我检查的习惯却没有养成,特别是事多烦忙时,更是把自我检查忘在脑后,也因此导致了很多错误。我可以原谅自己犯错误,人非圣贤,孰能无过,但我不能原谅自己不检查而犯的错误。这从小就开始培养的习惯,到现在却没有养成,因此而犯错误的确不可原谅。
也许您时而会忽略检查,也可能因此出错并后悔莫及,但我们不能一味地怨恨自己,更重要的是从现在开始行动,养成自我检查的习惯,真正提高效能。下面是我从平时工作失误中总结的一些心得,以此自勉:
1、一次做好一件事。著名的效率提升大师博恩·崔西(BRIAN TRACY)有一个著名的论断:“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”细想平时工作中出错均是发生在多项工作同时需要紧急完成时,在做一项工作时,心里还想着要完成另外一件事。做完一件事马上就转入下一工作,匆忙中难免出错,并且两件事之间没有留出检查的机会,错误率就大大增加。如果每次心中都专注于一件事,不仅一次错误率会大大降低,而且也会养成自我检查的习惯。
2、把握关键细节。老子说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”任何人都不可否认的一个事实就是:最伟大的事物往往是由最细小的事情点点滴滴汇集而成的。同样,绝大多数人的成功也是把握了每一个关键细节,从在做好每一件工作和生活中的小事后,一步步地走向成功的。当工作多而繁乱时,要把握每一个细节是不现实也是没有必要的,如果过多地在意非关键细节,效率反而会下降。因此,正确的找到每一件工作的关键细节并把握好,才能提高工作效率。比如在销售帐录入工作中,关键要把握每种产品的数量和单价,因此无论多匆忙,都不可忽略对这两项内容的检查。把握好关键细节之后,即便是其它细节出现错误,也不会对工作效果产生质的影响。
3、制定自我检查的时间。任何习惯的形成都必须千百次的重复行动,自我检查也不例外。培养习惯的开始是需要时时提醒甚至是强制自己重复某一行动,因此我提醒自己每天下午四点半都要将当天所录入的所有账目仔细核对,包括所有的细节。我想通过长时间的重复,一定可以养成自我检查的习惯。
习惯的力量无比巨大,它经年累月影响人的思维和行为方式,左右人一生成败;而自我检查是提高效能重要的基础,是实现高效工作的基石,养成自我检查的习惯,将使我终生受用。